Qualità del servizio

Ci teniamo particolarmente a stabilire un rapporto aperto e proattivo con i nostri clienti, dal primo contatto fino al completamento del progetto. Contatto personale che, durante tutto il processo, vede i titolari dell’Azienda, Paolo e Giacomo Colombo, come i diretti project manager e referenti.

Il primo passo prevede la preparazione di un’offerta basata su un preventivo dei costi entro il limite di tempo concordato con il cliente. Anche partendo da pochi dati (misure approssimative e un’idea del mood desiderato) l’offerta viene corredata da un booklet che mostra visivamente i dettagli del preventivo, per garantire la massima trasparenza.

Durante tutte le fasi del progetto, siamo a disposizione per fornire documentazione fotografica dei lavori in corso o per organizzare una visita in azienda.

Utilizziamo imballaggi adatti per l’esportazione, impiegando materiali sottoposti a fumigazione, certificati secondo la legislazione, il che significa anche che l’impatto delle variazioni di temperatura durante il trasporto è ridotto al minimo.

Quando è richiesto il montaggio in loco, impieghiamo manodopera altamente qualificata. In alternativa possiamo fornire la supervisione di un responsabile specializzato e, in ogni caso, il nostro ufficio tecnico è a disposizione per interagire a distanza con le squadre di montaggio locali.

Infine, al termine del progetto, forniamo la documentazione dettagliata di tutti gli arredi e le parti prodotte.

Inoltre, la meticolosa archiviazione dei disegni e di tutti i dettagli del progetto ci permette di tornare a progettare e produrre articoli sostitutivi o supplementari, anche molti anni dopo la chiusura del progetto.